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Jerry OBrien*

                                               TRADUÇÃO DE ANDRÉIA KUNO


Site - O senhor poderia falar-nos sobre o Ethics Resource Center (Centro de Recursos Éticos)? Quem são os seus fundadores? Que razões os moveram a fundá-lo? Quando foi fundado?

Jerry OBrien - O Ethics Resource Center - ERC (Centro de Recursos Éticos) é uma organização sem fins lucrativos fundada em 1942. Nosso trabalho sempre foi focado em valores. Nós nos concentramos em ética nos negócios ou ética organizacional desde os anos 70. Foi durante esta década que numerosos incidentes aconteceram, trazendo à tona a questão sobre o comportamento das corporações e o comportamento de profissionais que "não fizeram a coisa certa".

O recente escândalo de Lockheed envolvendo o suborno do Ministro do Japão, e claro, o escândalo de Watergate, mostraram o comportamento pouco ético dos altos níveis de nossa sociedade.

Nós sempre soubemos que os criminosos se comportavam de maneira anti-ética, mas pela primeira vez nós vimos profissionais de alto nível agindo dessa forma (os crimes de colarinho branco). Neste momento, nós começamos a perguntar: "Por que as pessoas boas fazem coisas ruins"? E qual é o papel da cultura organizacional dentro do ambiente de trabalho?

O ERC em conjunto com o "General Dynamics Corporation" (Corporação de Dinâmicas Gerais) estabeleceu o primeiro escritório focado na ética no final dos anos 70.

Nós trabalhamos com a maioria das cem empresas que figuram na Revista Fortune. Nossos serviços incluem o delineamento da função da ética, o estabelecimento de Códigos de Conduta, treinamento e estratégias de comunicações, o estabelecimento e melhoria da infra-estrutura organizacional necessário para implementar os programas nas empresas.


Site - Qual a missão e visão do Ethics Resource Center?

Jerry OBrien - A missão do ERC é promover a conduta ética nos indivíduos e organizações. Nossa visão é um mundo ético.


Site - Que tipo de profissionais trabalham no Ethics Resource Center? Como desenvolvem seu trabalho?

Jerry OBrien - O quadro do profissionais do ERC representa uma gama muito grande de disciplinas e experiências. Abrangemos ética, educação, administração, lei, estudos internacionais, ciência política e sociologia, para citar alguns. Não nos vemos como profissionais da ética e sim como consultores de mudanças organizacionais. Temos organizações desenvolvendo sistemas e estratégias que os capacitem a resolver seus próprios desafios éticos. Nós nunca expressamos uma opinião sobre uma conduta específica. Contudo, nós ajudamos os grupos a formularem a mais adequada solução para o assunto.

O trabalho do ERC divide-se em 4 categorias principais:

      Consultores organizacionais - nós continuamos figurando entre os principais consultores de ética organizacional do mundo. Porém, nossos trabalhos de consulta são mais voltados a projetos de orientação em pesquisas e iniciativas que aprimoram o nosso conhecimento e o conhecimento da comunidade que trabalha com ética em todo o mundo.
      Pesquisa - O "ERC program" (programa do Centro de Recursos Éticos) é constituído por um grupo dos sessenta principais profissionais de ética. Inclui os diretores de ética das corporações "corporate ethics officers", profissionais de ética ligados ao governo, consultores e acadêmicos que se reúnem, regularmente, para definir os futuros desafios que serão enfrentados brevemente pelas organizações no EUA e no exterior, no campo da ética. Trata-se do grupo das condutas ou comissões de pesquisas envolvendo esses tópicos desafiadores.
      Desenvolvimento de Caráter - Nosso Departamento de Educação trabalha com escolas e sistemas escolares com o objetivo de ajuda-los a desenvolver estratégias e currículos que transmitam e reforcem para os estudantes os valores morais da comunidade
      Departamento Internacional - A meta do Departamento Internacional é ajudar as comunidades empresariais de países em desenvolvimento e em transição, a estabelecerem Centros locais de Ética, para suprir as necessidades dos setores privados nesses países. Nós fazemos isto para auxiliar o seu desenvolvimento organizacional, fornecendo ajuda técnica em consultoria ética estratégica, compartilhando nossas metodologias e experiências e criando redes de trabalho entre nossos centros e colegas de todo o mundo.

Site - Como observam o sigilo profissional durante o desenvolvimento do trabalho?

Jerry OBrien - O ERC mantém os mais altos padrões de sigilo em seu trabalho. Freqüentemente trabalhamos com informações confidenciais. Trabalhamos regularmente com companhias que passam por desafios éticos significativos. Se nós não conquistássemos a confiança de nossos clientes e seus empregados, não poderíamos ser eficazes em nosso trabalho. Então, fazemos uma promessa explícita às organizações e aos seus integrantes, no sentido de que será mantida em sigilo qualquer informação que deles recebermos, dentro dos limites da lei. Toda a nossa equipe de profissionais está totalmente consciente e atenta à necessidade do sigilo absoluto.

Site - O Senhor pensa que os programas de Ética nas organizações podem se desenvolvidos pelo pessoal da própria empresa, ou há necessidade de uma consultoria externa?

Jerry OBrien - A implantação de um Programa de Ética abrangente é um empreendimento complicado. Requer a contribuição de um profissional que, além de ser um "expert" em ética conheça profundamente a organização, para avaliar que programas de ética podem ser mais adequados às suas necessidades, sabendo distinguir os que funcionam, dos que não funcionam, de acordo com as suas características. Os programas desse gênero nos EUA existem em praticamente todas as principais corporações. (Nem todos são eficazes, como nós recentemente constatamos no caso da Enron!) Assim, no EUA, é possível contratar um experiente profissional em ética que pode projetar e implementar um programa para sua companhia. Na ausência de tais executivos com experiência na área, seria aconselhável a busca de conselhos profissionais externos. Isto não quer dizer que uma companhia não deva começar a fazer da ética uma prioridade. E há muitos modos simples e eficazes para fazer isto. Mas um programa completo de ética provavelmente deveria envolver a visão de um experiente consultor externo.

Refiro-me às grandes companhias ou organizações. Há uma grande necessidade de estratégias e ferramentas para uso de companhias pequenas e médias, sem fins lucrativos, empresas individuais, etc. E infelizmente não há muito material disponível. Colegas do "Transparência por Colômbia", em Bogotá, estão desenvolvendo um programa de ética auto-administrada para pequenos negócios na região. Eu suponho que uma vez desenvolvido, o programa seja uma excelente ferramenta.

Site - Os líderes de uma organização, embora conhecendo os pontos fracos do comportamento ético de seus empregados, podem ter expectativa de que os programas de treinamento em ética mudem a conduta de seus funcionários e altos executivos?

Jerry OBrien - Conhecer as fraquezas ou vulnerabilidade é a chave deste processo. Mas este tipo de sensibilidade pode ser muito difícil adquirir. Grande parte do trabalho do ERC envolve a avaliação e definição deste tipo de vulnerabilidade ou potencial para o desvio da conduta ética. E então, claro que, nós lhes ajudamos a desenvolver o treinamento e estratégias de comunicação que possibilitarão avaliar e tratar a situação. Mas não se pode resolver o problema a menos que se tenha conhecimento do que se trata. Entretanto, ter apenas o conhecimento da questão, não é suficiente para tentar solucionar o problema. A liderança da organização tem que ter vontade política, e estar disposta a investir os recursos, criar e sustentar a mudança na cultura organizacional.


 
Jerry O´Brien - Diretor de Programas Internacionais do Ethics Resource Center, Consultor de Empresas e organizações multinacionais, Fundador do Gulf Center for Excellence in Ethics -GCEE e do Centro de Ética na União dos Emirados Árabes.
obs: (Clique no nome para visualizar o currículo em Inglês)

 

 

 

 

Para visualizar o arquivo original em inglês faça o download clicando aqui.

12/11/2002


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